Servizio Attività amministrative ospedaliere

Direttore Nicoletta Posa

Policlinico di Modena, piano terra

Segreteria: 059 4224185

Ha il compito di assicurare il supporto amministrativo all'organizzazione dell'attività assistenziale dell’Azienda, garantendo l’accettazione, l’orientamento e l’accesso degli Utenti alle prestazioni sanitarie. Coordina e armonizza i front-office aziendali rivolti all’utenza; organizza e gestisce tutta l’attività di prenotazione delle prestazioni sanitarie sia in istituzionale che in libera professione. Soprintende all’attività di riscossione e al programma aziendale di dematerializzazione.
Le sue aree di intervento sono ripartite in tre Funzioni:
Supporto all’assistenzache si occupa gestire il personale di supporto nelle strutture sanitarie, in stretta collaborazione con il personale medico, infermieristico e tecnico.
L’Accoglienza – accettazione – accessogestisce tutti i front office e gli uffici ai quali si rivolge l’utente.
Il Supporto alle prestazioni organizza le prenotazioni per l'accesso alle prestazioni ambulatoriali sia istituzionali che in libera professione, con la definizione degli appositi calendari (in accordo con la Direzione Sanitaria, i responsabili delle unità operative ed i singoli professionisti). Fornisce il supporto amministrativo necessario all’organizzazione e gestione dell'attività libero professionale (ambulatoriale e di ricovero), dalla prenotazione al pagamento.